Compañía de Seguros Unión Alcoyana Seguros
Ubicación Carrer del General Palanca, 3, 46003 València, Valencia
Provincia Valencia
Teléfono 963 51 43 53
Página Web https://unionalcoyana.com/
Opiniones de Usuarios
  • Pedimos cambio de nombre de un seguro, a lo que primero intentan colarnos uno nuevo, luego nos pasan uno con un precio desorbitado sabiendo que tenemos que aceptar si queremos recuperar la parte pagada del anterior, y por último, dan de baja el anterior sin avisar.
  • IMPOSIBLE hablar con nadie por teléfono si tienes algún problema y necesitas asistencia en carretera. Tras intentarlo durante largos minutos he optado por hacer el trámite por la “app”. Tiene guasa llamarle a eso app. Pido la grúa y me aparecen todos los estados. De repente en la app me aparece “su grúa ha llegado” y claramente no hay ninguna grúa. Llamo al proveedor de la grúa (ya que te dan la opción de saber quien es) y la empresa asociada me dice que no tienen ningún tipo de entrada de recogida en mi localidad ni por mi matrícula ni modelo de coche. Llevo tres horas aquí y ahora mismo no sé si va a venir alguna grúa o no, o qué hacer más que hablar con un bot que me responde siempre lo mismo. Llevo 5 años con esta compañía, nunca había tenido ningún problema porque nunca he tenido que pedir la asistencia pero después de 5 años pagando religiosamente que menos que te den la asistencia que has estado pagando. MUY, MUY MALA compañía. Ya han perdido a un cliente y obviamente lo que pueda hablar de vosotros a mis conocidos es como una empresa a la que ni acercarse.
  • Rotura de tubería de la comunidad, se avisa, y por la noche viene un fontanero de urgencia. Al día siguiente no aparece el perito, son las ocho de la tarde. Y no aparece. Cuatro pisos inundados de agua. Seguramente saldremos en las noticias de Levante.
Valoración de los Clientes 3,4 sobre 5

Unión Alcoyana Seguros es una compañía de seguros ubicada en Carrer del General Palanca, 3, 46003 Valencia, Valencia. Ofrecen una amplia gama de servicios de seguros a sus clientes, incluyendo seguros de hogar, seguros de coche, seguros de vida y mucho más.

A pesar de sus servicios, la compañía ha recibido opiniones negativas de algunos de sus usuarios. Por ejemplo, algunos clientes han comentado que al solicitar un cambio de nombre en el seguro, la compañía intenta vender uno nuevo con un precio desorbitado, obligando al cliente a aceptar si desea recuperar la parte pagada del anterior. Además, en el proceso dan de baja el seguro anterior sin previo aviso.

Otro problema al que se han enfrentado algunos usuarios es la imposibilidad de hablar con alguien por teléfono cuando necesitan asistencia en carretera. A pesar de intentarlo durante largos minutos, los clientes no consiguen hablar con un representante y optan por hacer el trámite por la “app”. Sin embargo, la aplicación no funciona correctamente y no proporciona la ayuda necesaria.

Un cliente que sufrió una rotura de tubería en su comunidad comentó que la compañía envió a un fontanero de urgencia esa misma noche, pero al día siguiente el perito no apareció, dejando cuatro pisos inundados de agua. Este ejemplo es una muestra más de la falta de eficacia y profesionalidad de la compañía.

A pesar de estos comentarios negativos, Unión Alcoyana Seguros sigue ofreciendo sus servicios a los clientes. Los usuarios han valorado la compañía con una nota de 3,4 sobre 5, lo que indica que hay margen de mejora en su funcionamiento.

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A pesar de ello, los usuarios pueden seguir confiando en la compañía para obtener sus servicios de seguros.

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