Característica Descripción
Ubicación C. de Melchor Fernández Almagro, 40, 28029 Madrid
Ciudad Madrid
Provincia Madrid
Teléfono 919 01 15 76
Página web https://www.pelayo.com/oficinas-seguros/Madrid/p143-oficina-seguros-pelayo
Actividad Compañía de seguros
Valoración de los usuarios 2,6 sobre 5
Opiniones de los usuarios
  • Llevo más de una semana llamando a Yolanda, la agente de esta sucursal que lleva mis seguros. La llamo todos los días en distintos horarios y es imposible contactar con ella, le he escrito emails pidiéndole por favor que me devuelva la llamada y no hay manera. Es impresentable que los empleados de la oficina de seguros no te cojan el teléfono para resolver las dudas.Si llamo al teléfono genérico de la empresa, para nuevas contrataciones te o cogen el el momento pero para atender dudas me dejan en espera y nunca lo cogen.Un servicio pésimo, de lo peor que he visto en ninguna compañía de cualquier sector.Voy a cambiar los cuatro seguros que tengo con ellos a otra compañía.
  • Mi padre ha sido cliente durante más de 30 años.Ha comprado un nuevo vehículo (dando de baja su antiguo vehículo) y ha cambiado de compañía pues le daban el seguro gratuito en otra compañía.El personal de oficina no ha querido facilitarle una devolución del seguro no consumido o facilitarle un bono de cara a la otra póliza en vigor que tiene.Al mismo tiempo, curiosamente ha sido tratado con un nivel de cortesía distinto al esperado en profesionales de este sector.
  • Es una oficina q no gale pa na. Llevo 10 días intentando q me cojan el tlf y nunca te lo cojen. El servicio marítimo,u la atención nula. No gale

La Oficina Seguros Pelayo es una compañía de seguros ubicada en la C. de Melchor Fernández Almagro, 40, 28029 Madrid. Esta oficina se dedica a ofrecer servicios de seguros de manera eficiente y profesional.

Para contactar con ellos, se puede llamar al teléfono 919 01 15 76 o visitar su página web https://www.pelayo.com/oficinas-seguros/Madrid/p143-oficina-seguros-pelayo. Sin embargo, algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente. Por ejemplo, uno de ellos comentó: “Llevo más de una semana llamando a Yolanda, la agente de esta sucursal que lleva mis seguros. La llamo todos los días en distintos horarios y es imposible contactar con ella, le he escrito emails pidiéndole por favor que me devuelva la llamada y no hay manera. Es impresentable que los empleados de la oficina de seguros no te cojan el teléfono para resolver las dudas.”

Otro cliente mencionó que su padre había sido cliente durante más de 30 años, pero que el personal de la oficina no había querido facilitarle una devolución del seguro no consumido o un bono de cara a la otra póliza en vigor que tenía. Además, el trato recibido no fue el esperado en profesionales de este sector.

Algunos clientes también han expresado su frustración por la falta de atención al cliente. Uno de ellos escribió: “Es una oficina q no gale pa na. Llevo 10 días intentando q me cojan el tlf y nunca te lo cojen. El servicio marítimo,u la atención nula. No gale”.

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A pesar de estas opiniones negativas, la Oficina Seguros Pelayo sigue ofreciendo sus servicios a aquellos que necesitan proteger sus bienes y su seguridad. Los clientes que han dejado reseñas le han dado una nota de 2,6 sobre 5. Si estás buscando una compañía de seguros en Madrid, puedes considerar la Oficina Seguros Pelayo como una opción, aunque es importante tener en cuenta las opiniones de otros clientes antes de tomar una decisión final.

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