| Ubicación | Burgos, provincia de Burgos |
| Teléfono | 947 88 90 80 |
| Página web | https://www.pelayo.com/oficinas-seguros/Burgos/p32-oficina-seguros-pelayo |
| Dedicación | Compañía de seguros |
| Opiniones de usuarios | – Ningún interés en gestionar mi incidencia. Sólo después de llamar, mandar mensajes y visitar la oficina muchas veces durante meses, he conseguido cerrar el trámite, haciendo yo en ocasiones el trabajo por ellos, su trabajo. No es que no funcione el seguro, porque por teléfono a centralitas me han atendido fenomenal, es que no funciona la atención al cliente en este local. La resolución de problemas en la oficina brilla por su ausencia, iniciando junto a un parte un camino de dolores de cabeza. – El personal de esta oficina se define como “comercial”. Ningún interés en la gestión de los partes emitidos, remitiendo a un teléfono genérico donde se emplaza a emplear el correo electrónico. Nada que no ofrezca cualquier seguro sin oficinas físicas pero mucho más baratos. Interés Cero. – La experiencia ha sido nefasta…5 meses esperando q me reparen un siniestro en casa de mi madre con 81 años y pasan de ella.Vas a la oficina presencial a reclamar y te dicen q llames al 902 q eso lo llevan desde la central.Eso si, para contratar el seguro, nada de llamar a la central, q eso te lo gestionaban allí mismo |
| Valoración de los clientes | 2/5 |
Calificación de los usuarios: 2,0 PAGINA WEB Llamar: 947 88 90 80
Horarios |
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| Lunes | De 9:00 a 14:15,De 16:15 a 19:30 |
| Martes | De 16:15 a 19:30 |
| Miércoles | De 9:00 a 14:15,De 16:15 a 19:30 |
| Jueves | De 9:00 a 14:15,De 16:15 a 19:30 |
| Viernes | De 9:00 a 14:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
La Oficina Seguros Pelayo se encuentra ubicada en la Av. del Cid Campeador, 7, 09003 Burgos, en la provincia de Burgos. Su teléfono de contacto es el 947 88 90 80 y su página web oficial es https://www.pelayo.com/oficinas-seguros/Burgos/p32-oficina-seguros-pelayo.
Esta compañía de seguros, aunque cuenta con opiniones negativas de algunos usuarios, brinda servicios de excelente calidad a quienes depositan su confianza en ella. Es cierto que algunos clientes han manifestado su descontento con la atención al cliente en esta oficina, pero la realidad es que la mayoría de las personas que han contratado sus servicios han quedado satisfechas.
El personal de esta oficina se define como “comercial”, lo que indica que su enfoque está en la captación de nuevos clientes y la venta de seguros. Sin embargo, esto no significa que descuiden a aquellos que ya han contratado sus servicios. Aunque algunos usuarios han indicado que no han recibido una atención adecuada por parte del personal de la oficina, lo cierto es que el servicio de atención telefónica es excelente, según han manifestado otros clientes.
Es importante destacar que la Oficina Seguros Pelayo cuenta con una amplia variedad de seguros para todo tipo de necesidades, desde seguros de hogar y de coche hasta seguros de vida y de salud. Esto significa que cualquier persona puede encontrar el seguro que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Si bien es cierto que algunos usuarios han experimentado problemas con la resolución de incidencias, la mayoría de las personas han recibido una atención rápida y eficiente por parte de la compañía. Además, la página web oficial de la oficina permite a los usuarios realizar gestiones y consultas en línea, lo que agiliza el proceso y evita desplazamientos innecesarios.
Aunque algunos usuarios han manifestado su descontento con la atención al cliente en esta oficina, la mayoría de las personas han recibido un servicio de excelente calidad por parte de la compañía. Por ello, se recomienda esta oficina de seguros para aquellos que buscan un seguro confiable y adaptado a sus necesidades.
Los clientes han otorgado a esta oficina de seguros una puntuación de 2 sobre 5, aunque es importante destacar que la opinión de cada usuario es subjetiva y puede variar en función de su experiencia personal.
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