| Característica | Descripción |
|---|---|
| Ubicación | Calle Sol Ote., 2, 37002 Salamanca |
| Provincia | Salamanca |
| Teléfono | 923 26 67 66 |
| Página web | https://oficina-salamancasoldeoriente.sanitas.es/?gmb=seguros_OC-gmb-google_OFC3700SalamacaSolOriente |
| Actividad | Compañía de seguros médicos |
| Opiniones de usuarios | – Soy cliente desde el año 2013, donde mis únicas consultas son 1-2 al año, por suerte. Ahora tengo un problema de salud y después de llamar para que me autoricen un volante y no seguir ningún tipo de protocolo de respuesta, pero siendo siempre la misma, lo sentimos pero. (siendo siempre una respuesta negativa diferente) me dirijo al Centro de Sanitas de Salamanca, donde me indican otra diferente, pero también negativa. Se niegan a pagar un tratamiento. Daré de baja el servicio nada más que pueda. 0 resolutivos 0 empatía 0 atención al cliente Saludos, – Pues fatal la verdad, no han hecho nada para intentar solucionar nuestro problema, lo único es quitárselo de encima, llame usted a Madrid, 2 veces, es la respuesta que he obtenido. Y yo me pregunto, para que quiero una oficina en Salamanca??? Lo que han conseguido es darnos de baja, 4 personas= 4800. Será que no le hace falta? – Para estar cara al público, hay que mostrar un mínimo de empatía |
| Valoración de los usuarios | 3,6 sobre 5 |
Calificación de los usuarios: 3,6 PAGINA WEB Llamar: 923 26 67 66
Horarios |
|
| Lunes | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 18:00 |
| Martes | De 16:00 a 18:00 |
| Miércoles | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 18:00 |
| Jueves | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 18:00 |
| Viernes | De 9:00 a 15:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
La Oficina Sanitas Salamanca se encuentra ubicada en la Calle Sol Ote., 2, 37002 Salamanca, en la provincia de Salamanca. Su número de teléfono es el 923 26 67 66 y su página web es https://oficina-salamancasoldeoriente.sanitas.es/.
Esta oficina se dedica a ofrecer servicios como compañía de seguros médicos, con el objetivo de brindar tranquilidad y seguridad a sus clientes en caso de problemas de salud. Sin embargo, según las opiniones de algunos usuarios, su calidad de atención al cliente deja mucho que desear.
Uno de los clientes menciona que ha sido cliente de esta oficina desde el año 2013, pero que solo ha necesitado realizar 1 o 2 consultas al año. Sin embargo, cuando ha tenido un problema de salud y ha solicitado un volante, ha recibido respuestas negativas y evasivas por parte del personal de la oficina.
Ante la falta de soluciones por parte de la oficina, el cliente decidió dirigirse al Centro de Sanitas de Salamanca, donde recibió una respuesta diferente pero igualmente negativa. Debido a esta experiencia, el cliente ha decidido dar de baja el servicio y no volver a contratarlo en el futuro.
Otras opiniones de usuarios también mencionan la falta de resolución de problemas y la falta de empatía por parte del personal de la oficina. Algunos clientes se quejan de que se les ha exigido llamar a Madrid para resolver sus problemas, en lugar de recibir ayuda directamente de la oficina de Salamanca.
En general, los clientes han valorado la calidad de la atención al cliente de la Oficina Sanitas Salamanca con una nota de 3,6 sobre 5. A pesar de esto, es importante destacar que la compañía ofrece servicios de seguros médicos y puede resultar útil para aquellas personas que buscan asegurar su salud y bienestar.
Se recomienda a los posibles clientes que evalúen cuidadosamente sus necesidades y consideren todas las opciones disponibles antes de contratar los servicios de esta oficina.
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