Ubicación Av. José Mesa y López, 4, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
Provincia Las Palmas
Teléfono 928 26 30 30
Página web https://delegacion.dkv.es/oficina-dkv-seguros-gran-canaria-9aaef783337c
Actividad Compañía de seguros
Opiniones de usuarios
  • Llevo intentando gestionar una revocación de cancelación 15 días. En el teléfono de Atención al Cliente me tuvieron esperando 15 minutos y finalmente el operador me cortó el teléfono. He tenido que enviar 3 correos y, finalmente, acudir en persona a la oficina para que la señorita Brenda casi ni me mirase a la cara mientras me atendía. Gestionó lo que le pedí (espero que sea efectiva la revocación) pero la atención… lamentable. Muy mal servicio, seguiré este año porque ya no tengo tiempo de buscar otro seguro a 30 de diciembre…pero la atención va de mal en peor a nivel atención a los asegurados. Espero que mejoren. Saludos.
  • Llevo meses intentando anular mi seguro famedic. Tienes que mandar un escrito por correo, correo al que no responden. Una vez pasa la fecha te obligan a estar 1 años más. 1 AÑO ENTERO. La próxima factura la devuelvo. La verdad que son unos impresentables, el teléfono no sirve para nada y la oficina te dice que tienes que tramitarlo por correo…. POR CORREO? teniendo una oficina… te la lían para que no puedas darte de baja.
  • Acudo por tercera vez a la oficina de Mesa Y López desde que soy de Dkv. Desde luego del seguro en sí no puedo decir nada. Pero lo que es algo seguro, es que la experiencia de acudir a la oficina es absolutamente desagradable. No te Dan los buenos días, solo hablan entre ellas. Finalmente la señorita de la primera mesa según entras, me ha atendido y desde luego, si puedo evitar volver lo haré.Creo que dar los buenos días y que le inviten a sentarse mientras se resuelven las dudas, sería un mínimo a ofrecer en cualquier establecimiento.Verdaderamente es una pena.
Valoración de los clientes 2,7 sobre 5

La Oficina DKV Seguros Gran Canaria se encuentra en la Av. José Mesa y López, 4, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, en la provincia de Las Palmas. Su teléfono de contacto es el 928 26 30 30 y su página web es https://delegacion.dkv.es/oficina-dkv-seguros-gran-canaria-9aaef783337c?y_source=1_MTU4MzMwMzAtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%3D.

Esta oficina se dedica a la compra y venta de seguros, y cuenta con algunas opiniones de usuarios en línea. Entre ellas, se destaca un usuario que ha tenido problemas para gestionar la revocación de una cancelación, habiendo intentado comunicarse con el teléfono de atención al cliente sin éxito. Finalmente, tuvo que enviar correos y acudir en persona a la oficina, donde fue atendido con falta de cortesía. Otro usuario ha tenido problemas para anular su seguro, ya que no responden a los correos y le obligan a seguir con el seguro durante otro año completo. Otros usuarios han mencionado que la atención al cliente en la oficina es desagradable, sin ofrecer los buenos días ni ayuda en la resolución de dudas.

A pesar de estas opiniones negativas, la calificación media de los clientes es de 2,7 sobre 5. La calidad de los seguros en sí mismos no ha sido objeto de críticas, por lo que es posible que esta oficina pueda ser una opción para aquellos que buscan seguros en la zona. Sin embargo, se recomienda prestar atención a las opiniones de otros usuarios sobre la atención al cliente y la gestión de trámites, y evaluar si estas cuestiones son importantes para el usuario antes de tomar una decisión.

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