| Características | Información |
|---|---|
| Ubicación | C. Uruguay, 37, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas |
| Ciudad | Las Palmas de Gran Canaria |
| Provincia | Las Palmas |
| Teléfono | 928 83 75 67 |
| Página web | https://www.caser.es/?gmb=oficinas–fija-google—–355 |
| Compañía de seguros | Caser Seguros |
| Opiniones de usuarios |
– Hemos acudido en el día de hoy a cancelar un seguro después de 16 años pagando religiosamente y sin ninguna incidencia. La experiencia ha sido tan nefasta y desagradable que no recomiendo a nadie que acuda: actitud soberbia, chulesca, prepotente y poco comprensiva de la señora o señorita que nos mal atendió. Claro, se trataba de una cancelación… no interesa. No recomiendo que se contrate un seguro con esta compañía y, por supuesto, no acudan a esta oficina, porque no tienen ni idea de procurar una adecuada atención al cliente. Un buen reciclaje profesional no le vendría mal. – La atención al cliente es realmente pésima. Y esto es cuando vas a pedir presupuesto. No me quiero imaginar si llego a contratar un seguro con ellos. Para empezar estás esperando a que te atiendan y cada uno está a su bola, cuando te levantas para ver qué pasa, te mandan a una persona que lleva ese tipo de seguros. Para cuándo me atiende la verdad es que la persona si sabe de lo que habla y se le ve profesional. Así que me fui con el presupuesto. En mi casa me surgió una duda y llamé, pero nadie coge el teléfono allí hasta que salta la central, la cual te dice que es incapaz de volver a conectar con nadie de la oficina a la que llamaba. Pero esto no es todo, tuve que ir a la península, y ya que estaba aprovechaba para hacer esa consulta en otra sucursal, y paso exactamente lo mismo que en la oficina que fui primero. Pero aquí para más inri, la persona que llevaba el seguro de hogar estába con llamadas personales. Así que como les va tan bien, ya que visto lo visto, no necesitan clientes, me iré con la música a otra parte. – Sin lugar a dudas la peor compañía de seguros con la que he tratado en mi vida. Estuve involucrado con ellos en un proceso que duro 1 año y 1 mes y puedo decir sin temor a equivocarme que son muy poco profesionales. En mi caso era afectado por un accidente de tráfico y siendo caser mi compañía aseguradora solo recibí largas por parte de los operadores, falta de información en cuanto a mis derechos, falta de ética profesional y sin lugar a dudas un abandono total como asegurado. No deseo que nadie pase por lo mismo y mucho menos que nadie esté esperando durante más de 5 meses para que lo atienda un médico o un especialista por los dolores derivados de dicho accidente y de los cuales aún hay secuelas simplemente por romper el nexo temporal del accidente. Después de 11 meses de mi reseña caser me ofrece un link para mi caso … el cual ya está más que cerrado , eso es actitud!! – Los clientes lo han valorado con una nota sobre 5 de 2,8. |
Calificación de los usuarios: 2,8 PAGINA WEB Llamar: 928 83 75 67
Horarios |
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| Lunes | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 17:00 |
| Martes | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 17:00,El horario podría cambiar |
| Miércoles | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 17:00 |
| Jueves | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 17:00 |
| Viernes | De 9:00 a 15:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
La Oficina Caser Seguros se encuentra ubicada en C. Uruguay, 37, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas y presta sus servicios en la provincia de Las Palmas. Con una página web disponible en https://www.caser.es/?gmb=oficinas–fija-google—–355, esta compañía de seguros ofrece una amplia variedad de servicios para sus clientes.
No obstante, las opiniones de usuarios que han tenido experiencia con esta oficina no son del todo positivas. Una persona relata que acudió a cancelar un seguro después de 16 años de estar pagando sin incidencias, pero la atención recibida fue “nefasta y desagradable”, con una actitud “soberbia, chulesca, prepotente y poco comprensiva” por parte de la persona que les atendió. Otra persona comenta que la atención al cliente es “realmente pésima” y que nadie contesta el teléfono en la oficina.
A pesar de estas críticas, la persona que finalmente fue atendida por la persona encargada de los seguros comenta que se le veía profesional, y que el presupuesto que le ofrecieron era adecuado. Sin embargo, la experiencia de otros usuarios indica que la compañía es poco profesional y poco ética en su trato con los asegurados.
Los usuarios han calificado a la Oficina Caser Seguros con una nota de 2,8 sobre 5, lo cual indica que aún hay mucho trabajo por hacer para mejorar la calidad del servicio al cliente. A pesar de ello, esta oficina sigue ofreciendo sus servicios en Las Palmas de Gran Canaria, aunque los usuarios que deseen contratar un seguro o recibir asesoramiento deberán tener en cuenta las críticas y opiniones negativas que han sido compartidas en línea.
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