Oficina Caser Seguros- Compañía de seguros en Barcelona

La oficina de Caser Seguros ubicada en la calle de Balmes, 49 en Barcelona es una compañía que ofrece servicios de seguros a sus clientes. Con un teléfono de contacto 935 02 95 00 y una página web https://www.caser.es/?gmb=oficinas–fija-google—–80, se dedica a brindar soluciones y protección a sus usuarios.

Entre los seguros que ofrece Caser Seguros, destaca el seguro de hogar. En caso de daños que no estén cubiertos, la compañía ofrece enviar técnicos de una empresa externa para realizar el presupuesto. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que no se hace seguimiento de la calidad del servicio que brinda la empresa subcontratada. Un cliente ha expresado en una opinión que lleva más de tres semanas esperando el presupuesto, llamando en más de cinco ocasiones sin obtener respuesta alguna. Por lo tanto, ha calificado el servicio como pésimo y se plantea cambiar de compañía en cuanto sea posible.

Otras opiniones de usuarios han sido menos favorables. Algunos han denunciado fraude total por parte de la compañía, alegando que en caso de siniestros, Caser Seguros no brinda ayuda alguna y que la comunicación es nefasta. Los clientes han reportado que es necesario perseguirlos constantemente y que juegan al desgaste con los usuarios. En otra opinión, un usuario ha calificado el servicio como vergonzoso debido a que lleva más de tres meses esperando a que le arreglen la cocina y que le están dando largas. En general, los usuarios han valorado la compañía con una nota promedio de 2,5 sobre 5.

En cuanto al funcionamiento de la oficina, se ha reportado que el personal es amable y atento al momento de realizar consultas. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que la atención al cliente en caso de reclamaciones o siniestros deja mucho que desear.

Aunque algunos usuarios han reportado problemas en cuanto a la calidad del servicio de las empresas subcontratadas y la atención al cliente en caso de reclamaciones, el personal de la oficina es amable y atento al momento de realizar consultas. Los usuarios han valorado la compañía con una nota promedio de 2,5 sobre 5.