Compañía MAPFRE
Ubicación Poeta, C. de Pablo Neruda, 17-19, 50015 Zaragoza
Ciudad Zaragoza
Provincia Zaragoza
Teléfono 976 74 08 49
Página web https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/zaragoza/L5950/
Opiniones de usuarios
  • Soy cliente habitual de esta oficina desde hace años, destaco la profesionalidad y amabilidad de sus empleadas, sobre todo cuando les toca atender a personas maleducadas que por explicarles las coberturas del coche de sustitución pierden las formas. Lo digo porque el otro día me tocó ver cómo un “cliente” gritaba a una de las empleadas mientras yo estaba esperando. Yo no hubiera tenido tanta paciencia. Por mi un 10 por la atención recibida, y por como resuelven los problemas.
  • Penosa atención, han faltado el respeto a mi padre insultandolo y vejándolo verbalmente, para contratar un seguro de coche, diciéndole por teléfono unos productos del seguro y luego no existen cuando ha ido presencialmente para contratarlos. Han abierto 10 minutos tarde (poco respeto por el tiempo de los demás), el trato con el cliente es penoso, como sigue en pie una oficina asi?
  • No tienen ni idea de tratar a un cliente. Siempre que he ido a esta oficina he terminado discutiendo con el personal que trabaja allí. Tengo tres seguros contratados en Mapfre y estoy muy descontento con los servicios cuando he necesitado su asistencia. No lo recomiendo a nadie.
Valoración de los clientes 2,8 sobre 5

MAPFRE es una compañía de seguros ubicada en Poeta, C. de Pablo Neruda, 17-19, 50015 Zaragoza, provincia de Zaragoza. Su página web es https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/zaragoza/L5950/?utm_source=google&utm_medium=mybusiness&utm_campaign=visitar_web.

Algunos clientes han expresado su opinión respecto a la oficina de seguros. Uno de ellos destaca la profesionalidad y amabilidad de sus empleadas, resaltando su paciencia para atender a personas maleducadas. Además, valora la atención recibida con un 10 y la capacidad de resolver problemas.

Sin embargo, otros clientes han tenido una experiencia negativa al contratar servicios en esta oficina. Uno de ellos describe el trato con el cliente como penoso y la falta de respeto hacia su padre, que fue insultado y vejado verbalmente. Además, ha encontrado dificultades al contratar productos que se les habían ofrecido por teléfono y que luego no existían al llegar presencialmente.

Otro cliente ha expresado su descontento con el servicio de asistencia de Mapfre, afirmando que siempre ha terminado discutiendo con el personal que trabaja en la oficina. La nota media que los clientes han dado a esta oficina es de 2,8 sobre 5.

En cuanto a los servicios de Mapfre, cabe destacar su amplia variedad de seguros para vehículos, hogar, vida, salud, entre otros. Además, ofrece servicios de asistencia en carretera, reparaciones en talleres concertados y atención al cliente personalizada.

La compañía ofrece una amplia variedad de servicios y atención personalizada al cliente, por lo que es una opción a considerar para quienes buscan un seguro en Zaragoza.

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