| Característica | Información |
|---|---|
| Ubicación | Av. Ramón Ferreiro, 21, 27002 Lugo |
| Ciudad | Lugo |
| Provincia | Lugo |
| Teléfono | 982 22 15 62 |
| Página web | https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/lugo/O2712/?utm_source=google&utm_medium=mybusiness&utm_campaign=visitar_web |
| Actividad | Compañía de seguros |
| Opiniones de usuarios |
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| Valoración de clientes | 3,5 sobre 5 |
Calificación de los usuarios: 3,5 PAGINA WEB Llamar: 982 22 15 62
Horarios |
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| Lunes | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Martes | De 16:00 a 19:00 |
| Miércoles | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Jueves | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Viernes | De 8:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
MAPFRE es una compañía de seguros ubicada en Av. Ramón Ferreiro, 21, 27002 Lugo, en la provincia de Lugo. Esta oficina se dedica a ofrecer servicios de seguros para particulares y empresas, con una amplia variedad de opciones y coberturas para adaptarse a las necesidades de cada cliente.
La atención al cliente en MAPFRE es una de sus fortalezas, según las opiniones de algunos usuarios. Un usuario comenta que el servicio es “un diez”, resolutivo y eficaz, y destaca a Yolanda como una persona que resuelve cualquier problema con inmediatez y siempre con buen talante. Esta opinión muestra el compromiso de la empresa por ofrecer una atención personalizada y de calidad.
Por otro lado, también hay opiniones menos positivas de algunos usuarios. Un cliente que fue asegurado durante muchos años comenta que sufrió como víctima un siniestro y que recibió un abandono total, descubriendo después que el responsable también era asegurado de MAPFRE. Esta experiencia fue tan mala que decidió dejar su plan de jubilación y los seguros de sus dos vehículos.
Otro usuario comenta que no entendía las propias condiciones de la compañía en el condicionado y pólizas y que después de poner varias quejas directamente a la central, le dieron la razón. Este comentario muestra que, si bien la empresa tiene una buena atención al cliente, todavía hay áreas de mejora en cuanto a la claridad y transparencia de sus condiciones.
En general, los clientes han valorado a MAPFRE con una nota sobre 5 de 3,5, lo que indica que hay opiniones tanto positivas como negativas. Sin embargo, es importante destacar que la empresa tiene una amplia variedad de opciones de seguros y un compromiso por ofrecer una atención al cliente personalizada y de calidad.
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