| Compañía de seguros | AXA Seguros Grupo Herrero Neira |
| Ubicación | María Díaz Haroko K., 18, Bajos, 48013 Bilbao, Biscay |
| Teléfono | 944 27 88 47 |
| Página web | https://www.axa.es/oficina/590051-herrero-neira-seguros-sl |
| Opiniones de usuarios |
– Una pena mi padre cliente de toda la vida y satisfecho, fallece y todo mal, no sabemos cuánto nos van a cobrar del seguro ni 30 días antes de su renovación y, atención al cliente nula con la comercial mediante email y encima bastante más caro que al que hemos cambiado. Opinión de 4 personas de una familia a las que han perdido. – La atención inmejorable, ante los problemas que han surgido me han encontrado la solución. – Hace un año tuve un problema con una tele. Hoy 20-02-18 sigo con el mismo problema, habiendo pasado la tele por el tecnico de AXA 3 veces ya. Esta es la cuarta vez…hace 15 días se llevaron la tele, hoy decido llamar para saber la situación…Se han lavado las manos diciendo que es un fallo de la tele… Cuando ya ha pasado 3 veces por sus manos. Y eso no es todo…Maria,con la que estaba hablando me ha dejado hablando sola y se a puesto otra compañera,creo que a dicho Diana, porque con el cabreo que tenia era tal, que solo queria el numero de quejas y reclamaciones…pues resulta que Diana me a colgado el telefono. E vuelto a llamar y me a cogido otra compañera y me decia que buscara el numero en la póliza…al final me lo ha dado…un 902… Sin más. Ya no es la tele, es el trato de estas individuas no les debo nada y aun tienen mi tele. Una LG de 3 años, que presupuesto que la quiero arreglar, y tendré que pagar, pero no por su tecnico ni con ellas. Y pongo una estrella porque sino no puedo publicar. Porque ni una estrella para esta oficina y empleadas. – Los clientes lo han valorado con una nota sobre 5 de 3,5. |
Calificación de los usuarios: 3,5 PAGINA WEB Llamar: 944 27 88 47
Horarios |
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| Lunes | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Martes | De 16:00 a 19:00 |
| Miércoles | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Jueves | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Viernes | De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
AXA Seguros Grupo Herrero Neira: una oficina de seguros ubicada en María Díaz Haroko K., 18, Bajos, 48013 Bilbao, Biscay, que ofrece una amplia gama de servicios a sus clientes.
La compañía de seguros ha recibido opiniones tanto positivas como negativas por parte de sus usuarios. Por un lado, algunos clientes han expresado su satisfacción con la atención al cliente, asegurando que han encontrado soluciones rápidas y efectivas a los problemas que han surgido. Sin embargo, también hay opiniones negativas, como la de una familia que se quejó de la falta de atención y el aumento de precios después del fallecimiento de un cliente de toda la vida.
En cuanto a los servicios que ofrece AXA Seguros Grupo Herrero Neira, destacan sus seguros de hogar, vida y salud, así como sus seguros para empresas. Además, su página web es fácil de usar y ofrece herramientas útiles para los clientes, como la posibilidad de solicitar presupuestos en línea.
Los precios de los seguros pueden variar dependiendo de las necesidades de cada cliente, pero los usuarios han valorado la relación calidad-precio con una nota media de 3,5 sobre 5.
Es importante destacar que la atención al cliente es uno de los puntos fuertes de esta oficina de seguros. El personal es amable y profesional, y siempre está dispuesto a ayudar a los clientes con cualquier duda o problema que puedan tener.
Por otro lado, algunos clientes han expresado su descontento con el servicio técnico, ya que han tenido problemas con la reparación de sus dispositivos. En un caso particular, un cliente ha tenido problemas con la reparación de su televisor y ha recibido un trato poco amable por parte del personal de la oficina de seguros.
Aunque ha recibido opiniones tanto positivas como negativas, destaca por su atención al cliente y su página web fácil de usar. Si estás buscando una oficina de seguros en Bilbao, esta podría ser una buena opción a considerar.
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