Característica Información
Nombre de la empresa Delegación ASISA Seguros Toledo
Ubicación Av. de Irlanda, 26, 45005 Toledo, provincia de Toledo
Teléfono 919 91 19 99
Página web https://www.asisa.es/?mb=de-75
Actividad Compañía de seguros
Opiniones de usuarios – Llevo 15 días esperando la autorización de un volante, ya he tenido que anular la cita dos veces porque no me autorizan. Llamo y llamo por teléfono y vuelvo a llamar pero no me solucionan nada. Si hay algún motivo por el cual no pueden autorizar el volante que lo digan claramente y se acaba el problema pero esque no dicen nada y es un trastorno y pérdida de tiempo para el paciente. Eso sí! Para cobrar el día 1 de cada mes no hay problema alguno
– ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA!! O SIMPLEMENTE INEXISTENTE!!!Le doy 1 sólo porque no se le puede dar 0!!!!Llevo 7 meses esperando que contesten a un correo en el que le pedía una explicación, ya que me cobraron extras sin justificación alguna.
– Además, hace unas semanas tuve que acudir a la oficina de Toledo para cambiar de seguro (tenía seguro Con copago y lo quería Sin copago), ya que lo necesitaba para un trámite urgente de extranjería. Me “atendió” una señora rubia, la cuál tuvo desde el principio, una actitud pedante y se demostró en todo momento priva de paciencia y de ganas de atenderme. Lo primero que me dijo, fue que no tenía que acudir a esa oficina para hacer ese cambio de póliza, algo totalmente falso ya que acababa de hablar con la operadora telefónica de asistencia al cliente de asisa y me había aclarado que ese tipo de trámite se puede realizar únicamente en la oficina. Tuve entonces que repertirselo varias veces con insistencia antes de que me diera de mala gana, las hojas a rellenar.
– Se nos denega ( sin motivo justificable alguno) desde esta delegación una autorización para un niño de 4 años de vegetaciones después de 15 días solicitándola y a las puertas de la intervención . Sin más explicaciones y vía mail, te comunican que lamentan denegarlo por causas que ni te explican porque no te llaman. Es una vergenza,nos sentimos estafados y por supuesto, indignados con una compañía que no cuida nada a los clientes. Nada recomendable de cara a clientes que deseen contratar con esta compañía.Hemos enviado mail a la dirección indicada, esperamos una respuesta rápida para que no se expire el plazo de la intervencion, se trata de un niño pequeño.3 semanas después seguimos esperando contestación, más de 10 correos y silencio absoluto por su parte.El lunes que viene es la operación y el niño seguirá con sus problemas respiratorios porque no les da la gana autorizarlo
– Los clientes lo han valorado con una nota sobre 5 de 2,5.

Si estás buscando una compañía de seguros en Toledo, puede que te interese conocer la Delegación ASISA Seguros Toledo, ubicada en la Av. de Irlanda, 26, 45005 Toledo. Esta empresa se dedica a ofrecer servicios de seguros y atención comercial y al cliente.

En cuanto a sus servicios, ASISA Seguros Toledo ofrece una amplia variedad de seguros para particulares y empresas, adaptándose a las necesidades de cada cliente. Además, su equipo de profesionales está siempre dispuesto a atender cualquier consulta o duda que pueda surgir.

Sin embargo, algunas opiniones de usuarios indican que la atención al cliente puede ser mejorable. Algunos clientes han manifestado su frustración por la falta de respuesta de la compañía ante diferentes situaciones, como retrasos en la autorización de volantes médicos o la falta de justificación de algunos cargos en sus facturas.

Uno de los casos más destacados es el de un cliente que lleva siete meses esperando respuesta a un correo en el que pedía una explicación sobre unos extras cobrados sin justificación. Además, según este mismo cliente, la atención en la oficina de Toledo para cambiar de seguro fue pésima, con una actitud pedante y maleducada por parte de una de las empleadas.

Otro caso destacado es el de una familia que lleva 15 días esperando la autorización de una intervención médica para un niño de 4 años, sin recibir ninguna explicación ni llamada por parte de la compañía. Esta situación ha generado indignación y frustración en los clientes, que se sienten estafados y abandonados por ASISA Seguros Toledo.

Leer también:  AXA Oficina EVELAZ ASESORAMIENTO Y CONSULTING DE SEG- Compañía de seguros en Toledo

Sin embargo, algunas opiniones de usuarios indican que su atención al cliente puede ser mejorable, especialmente en cuanto a la respuesta y solución de problemas de los clientes.

Si estás pensando en contratar los servicios de ASISA Seguros Toledo, te recomendamos que tengas en cuenta estas opiniones y valores si se ajustan a tus necesidades y expectativas.

Los clientes han valorado la empresa con una nota sobre 5 de 2,5.

Publicaciones Similares

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.