Característica | Información |
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Ubicación | Gran Via Juan Carlos I, 17, 26002 Logroño, La Rioja |
Teléfono | 941 24 01 00 |
Página web | https://www.santalucia.es/ |
Actividad | Compañía de seguros |
Opiniones de usuarios | Los clientes lo han valorado con una nota sobre 5 de 2,9. Hay opiniones negativas que destacan la ineficacia en el buen trato y la atención al cliente, la nula información por teléfono sobre las pólizas y la falta de efectividad en siniestros. También se menciona un caso de dificultades para cancelar un seguro por parte de una persona discapacitada. |
Calificación de los usuarios: 2,9 PAGINA WEB Llamar: 941 24 01 00
Horarios |
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Lunes | De 8:00 a 15:00,De 16:30 a 18:45 |
Martes | De 17:00 a 19:00 |
Miércoles | De 8:00 a 15:00,De 17:00 a 19:00 |
Jueves | De 8:00 a 15:00,De 16:30 a 18:45 |
Viernes | De 8:00 a 15:00,De 17:00 a 19:00 |
Sábado | Cerrado |
Domingo | Cerrado |
La Agencia de Santalucía Seguros, ubicada en Gran Via Juan Carlos I, 17, 26002 Logroño, La Rioja, es una compañía de seguros que ha recibido diversas opiniones de usuarios. Aunque algunos han reportado una mala experiencia con la compañía, es importante destacar que la empresa ofrece una amplia variedad de servicios y productos de seguros.
En cuanto a su ubicación, se encuentra en Logroño, en la provincia de La Rioja, y su número de teléfono es 941 24 01 00. Además, su página web es https://www.santalucia.es/?utm_campaign=perfil_agencias_gmb&utm_medium=gmb_enlace&utm_source=gmb
A pesar de algunas opiniones negativas, la compañía cuenta con una amplia oferta de seguros para dar respuesta a las diferentes necesidades de sus clientes. Sin embargo, algunos usuarios han reportado un mal servicio al cliente, especialmente en situaciones de siniestros.
Por ejemplo, un cliente ha reportado que la atención al cliente es deficiente y que, incluso después de llamar varias veces, nadie le atendió. Otro usuario menciona que a pesar de haber sido cliente durante más de 20 años, ha tenido una mala experiencia con la compañía debido a la ineficacia en el peritaje y la falta de seguimiento en siniestros.
Además, una usuaria ha reportado una experiencia muy negativa con la compañía, ya que su madre, de 82 años y con dependencia severa, llamó para cancelar su seguro de hogar y le dijeron que tenía que ir personalmente a la oficina para hacerlo. Esto fue imposible para ella, ya que se encuentra en silla de ruedas, y a pesar de llamar varias veces, no le facilitaron el número de póliza para poder darse de baja en otra compañía. Finalmente, un familiar tuvo que buscar la póliza en casa de la usuaria para poder realizar la cancelación.
Es importante mencionar que, a pesar de estas opiniones, la compañía sigue ofreciendo sus servicios y productos de seguros a los clientes que lo prefieran. Sin embargo, es recomendable tener en cuenta las opiniones de otros usuarios antes de contratar un seguro con ellos.
Los clientes han valorado la compañía con una nota sobre 5 de 2,9.